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よくあるご質問
マムハートカードについて
ギフト(お中元・お歳暮等)について
商品・キャンペーンについて
お支払い方法について
店舗について
その他
マムハートカードについて
マムハートカードの紛失
最寄りのマルイ各店にて紛失をお申し出ください。再手数料200円にてCoGCaポイント及び電子マネーを引き継いだカードを再発行させていただきます。(ご利用停止のみをご希望の場合は、CoGCaコールセンター0570-783-870へご連絡ください)
マムハートカードの入会方法
最寄りのマルイ各店にて入会をお申し出ください。
マムハートカードの退会(利用終了)
最寄りのマルイ各店にて退会をお申し出ください。
マムハートカードを拾った場合
最寄りのマルイ各店もしくは、お近くの警察署へお申し出ください。
マムハートカードに登録している情報を変更したい(住所・電話番号・氏名他)
最寄りのマルイ各店にて変更をお申し出ください。
マムハートカードのクレジットカード機能について
ホームページ上「マムハートカードについて」の「MamHeart・JCBカード」で確認してください。
マムハートカードポイントは何円で、何ポイント付与されるのか。
通常、お買上金額の200円(税抜)で1ポイント付与されます。
マムハートカードポイントはいつ付与されるのか
ご利用日の翌日に付与完了となり、ご使用いただけます。
マムハートカードの保有ポイント確認
ご確認方法は主に3つございます。 ①お買上レシート下部に印字されますので、そちらにてご確認いただく。 ②マルイ ホームページ上の「マムハートカードについて」の「電子マネー残高確認」でご確認いただく ③最寄りのマルイ各店のレジにお申し出いただく。
マムハートカードのチャージ残高確認
ご確認方法は主に2つございます。 ①最寄りのマルイ各店に設置している「CoGCaチャージ機」にてご確認いただく。 ②マルイ ホームページの「マムハートカードについて」の「電子マネー残高確認」でご確認いただく。
マムハートカードへのチャージはマルイ出店エリア外の都道府県からも可能か
全国のCoGCa加盟店であれば、ご利用並びにチャージいただくことが可能です。
マムハートカードはマルイ出店エリア外の都道府県からもカード作成可能か
できません。
マムハートJCBクレジットのクレジット支払い時のレシートポイント表示について
MamHeart・JCBカードのお支払いで貯まるクレジットポイントは、原則、ご利用月の翌月15日以降にCoGCaポイントに合算されるため、お支払い時のレシートには表示されません。
マイナポイントをマムハートカードに付与したい
マイナンバーカードがあれば、市区町村等の支援窓口・自宅のPC(カードリーダー必要)・スマホ(対応機種のみ)でお申し込みいただけます。
マイナポイントがマムハートカードに付与されていない
マムハートカードのマイナポイントは電子マネーで付与されます。 チャージ金額の25%が、マイナポイントご登録の翌日に電子マネーとして加算されますので、チャージ機の「利用履歴」画面で確認していただけます。
マムハートカードポイントの利用方法
最寄りのマルイ各店にて、お支払い時に100ポイント=100円として、100ポイント毎にご利用いただけます。ご利用は、お会計時にレジにてお申し出ください。
ギフト(お中元・お歳暮等)について
ギフトはどこで注文できるか
最寄りのマルイ各店にてご注文いただけます
配送状況を確認したい
申込書のQRコードを読み取りご確認いただけます。また読み込めない場合は、ご依頼された店舗にお問い合わせください。
送付先を変更したい
ご依頼された店舗にお問い合わせください。
注文書の書き方が分からない
同封の記入例をご覧いただき、不明点があれば販売促進課( 0868-35-3120 )へお問い合わせください。
ギフトカタログの送付をやめてほしい
ご依頼された店舗、または販売促進課( 0868-35-3120 )へお問い合わせ下さい。
商品・キャンペーンについて
商品の取り扱い有無をしりたい
最寄りの店舗へお問い合わせください。
キャンペーンについて知りたい
販売促進課( 0868-35-3120 )へお問い合わせ下さい。
コストコ商品入荷はいつ来るのか
不定期開催のため、開催日程が決定次第、店内POPやLINE等でご案内させていただきます。
マルイLIFEでのキャンペーン申し込みについて→ライフプレゼントの応募について
下記応募フォームにて応募いただけます。
お支払い方法について
利用可能な決済方法を知りたい
電子マネーコジカ、クレジットカード(VISA、JCB、MasterCard、JACCS、AMERICANEXPRESS、DinersClub)
QRコード決済(PayPay、LINEPay、メルPay、d払い、楽天Pay、QUOカードPay、auPay、JコインPay)
電子マネー(CoGCa)と商品券は併用可能か
ご利用頂けます。ギフト券の不足分を電子マネーコジカでお支払いください
QRコード決済と電子マネー(CoGCa)は併用可能か
ご利用いただけません
デビットカードは利用可能か
ご利用いただけません
QRコードとマムハートカードポイント(CoGCa)は併用可能か
ご利用いただけません
QRコード決済でもマムハートカードポイントは付与されるか
マムハートカードポイントは付与されます
利用可能な商品券・金券の種類
マルイ商品券、CGC商品券、ビール券、全国共通お米券、VIASギフト券、VJAギフト券、JCBギフト券はご利用頂けます。一部店舗により取り扱いが異なる場合がございます。
店舗について
開店時間を知りたい
こちら
より、ご希望の店舗を選択の上ご確認ください。
閉店時間を知りたい
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より、ご希望の店舗を選択の上ご確認ください。
住所を知りたい
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取り扱い商品を知りたい
ご購入希望のマルイ各店へお問い合わせください。お電話番号は、
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より確認ください。
チラシ情報をしりたい
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より、ご希望の店舗を選択の上ご確認ください。
年末年始の営業時間をしりたい
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その他
店舗でのお忘れものについて
該当のマルイ各店へご連絡ください。お電話番号は、
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より確認ください。
ネットスーパーでのお買い物について
マルイネットスーパー
お問い合わせ窓口( 0120-93-1701 )へお問い合わせください。
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